Questions Fréquemment Posées

La plateforme Parents Side

Qu’est-ce que Parents Side ?

Parents Side est une plateforme qui met en relation des familles et des aides de confiance indépendantes (nos partenaires). Nous facilitons la recherche et la réservation de services à domicile pour aider les parents à souffler au quotidien.

Comment fonctionne la plateforme ?

Vous choisissez le service dont vous avez besoin. Vous sélectionnez un créneau de réservation. Parents Side trouve pour vous une aide de confiance disponible près de chez vous.

Parents Side emploie-t-elle les intervenants ?

Non. Les aides de confiance sont des prestataires indépendants. Parents Side agit en tant qu’intermédiaire : nous assurons la mise en relation, la vérification des profils et le suivi de la qualité des prestations.

Où proposez-vous vos services ?

Les services Parents Side sont actuellement disponibles à Paris et sa proche banlieue. D’autres zones seront ouvertes progressivement.

Comment puis-je contacter l’équipe Parents Side ?

📩 Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou à l’adresse bonjour@parentsside.fr

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Les partenaires Parents Side

Qui sont les partenaires Parents Side ?

Nos partenaires sont des professionnels indépendants de confiance, expérimentés dans les services à domicile : garde d’enfants, ménage, cuisine, repassage, etc.

Chaque partenaire est sélectionné pour sa bienveillance, sa fiabilité et son professionnalisme.

Comment garantissez-vous leur fiabilité ?

Chaque partenaire est vérifié :

• identité et statut légal validés,

• expérience ou références professionnelles,

• entretien individuel pour évaluer leur savoir-faire et leur posture bienveillante.

Puis-je choisir mon partenaire ?

Pour garantir une intervention rapide, Parents Side vous propose le partenaire le plus adapté à votre besoin et à votre localisation pour les besoins urgent (Parent Relais).

Cependant, si vous êtes satisfait d’un professionnel, vous pouvez le demander à nouveau pour vos prochaines réservations.

Puis-je devenir partenaire Parents Side ?

Oui ! Si vous êtes un·e professionnel·le indépendant·e, vous pouvez postuler via la page Devenir partenaire de notre site.
Nous cherchons des profils dans les domaines de la garde d’enfants, du ménage, de la cuisine et du repassage.

Les services

Quels services proposez-vous ?

Nous proposons plusieurs services à domicile :

• Parent Relais (répit parental, garde d’enfants et aide quotidienne),

• Aide ménagère et rangement,

• Repassage,

• Batch Cooking / préparation de repas.

Quels sont vos tarifs ?

Les tarifs varient selon le service et la durée de la prestation.

Chaque page service affiche le tarif à partir de… et les détails sont précisés au moment de la réservation.

Comment se déroule une prestation ?

Le jour convenu, votre intervenant arrive à votre domicile à l’heure choisie, réalise la prestation selon vos besoins, puis vous laisse un logement propre, rangé ou des repas prêts à savourer.

Puis-je demander plusieurs services en même temps ?

Oui. Le service Parent Relais, par exemple, permet de combiner plusieurs tâches (garde, ménage, repas, courses…). Il vous suffit de préciser vos priorités dans le formulaire de réservation.

Proposez-vous des interventions d’urgence ?

Oui, Parents Side propose des interventions dans la journée pour les imprévus (enfant malade, absence d’aide, besoin urgent de répit…) avec le service Parent Relais.

Nous faisons tout notre possible pour trouver une aide disponible au plus vite.

Comment puis-je annuler ou modifier une réservation ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre demande tant qu’elle n’a pas été confirmée par Parents Side. Après validation, contactez-nous dès que possible pour ajuster ou reporter l’intervention.

Le paiement est-il immédiat ?

Non. Le paiement est effectué après validation de la réservation par Parents Side.

Les prestations ouvrent-elles droit à une déduction fiscale ?

Oui !

Nos partenaires sont déclarés auprès de l’organisme NOVA, ce qui permet aux clients particuliers de bénéficier de cet avantage fiscal pour les services à la personne.

💡 Vous recevrez en début d’année suivante une attestation fiscale récapitulative, vous permettant de déclarer facilement le montant de vos dépenses éligibles.