Politique de Confidentialité

Valable à partir du : 06/10/2025

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

Parents Side, société par actions simplifiée (SASU)

Siège social : 14 boulevard Kellermann 75013 PARIS

RCS : 992 136 424 R.C.S. Paris

📧 Contact : bonjour@parentsside.fr

Parents Side agit en tant que responsable du traitement des données collectées via le site www.parentsside.fr et ses services associés.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la mise en relation et à la gestion des Prestations :

Données d’identité et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale.
Données de réservation : type de service, date, horaire, service.
Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe (Parents Side n’a jamais accès à vos numéros de carte).
Données professionnelles (Partenaires) : numéro SIRET, attestations, diplômes, photo de profil.
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, religion, orientation, etc.).

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

créer et gérer votre compte utilisateur,
traiter vos réservations et paiements,
assurer la mise en relation entre Clients et Partenaires,
émettre les factures et assurer le suivi qualité,
vous informer ou vous accompagner dans l’utilisation du service,
respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

🔒 Base légale : exécution du contrat, intérêt légitime, consentement ou obligation légale selon le cas.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

Les Partenaires concernés par la Prestation réservée,
Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé (voir leurs conditions),
Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, support client),
Les autorités si la loi nous y oblige.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous appliquons des durées de conservation strictes :

Compte utilisateur : 3 ans après la dernière activité,
Données de facturation et paiements : 10 ans (obligation légale),
Cookies : 13 mois maximum,
Données de prospection (newsletter) : 3 ans après le dernier contact.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Où et comment vos données sont-elles protégées ?

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne.

Parents Side met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :

chiffrement SSL/TLS,
pare-feu et contrôle d’accès,
sauvegardes sécurisées,
audit régulier de nos prestataires.

En cas d’incident de sécurité, vous serez informé conformément aux exigences du RGPD et la CNIL sera notifiée si nécessaire.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

accéder à vos données,
demander leur rectification ou suppression,
vous opposer à leur traitement,
demander la portabilité de vos données,
retirer votre consentement (newsletter, cookies, etc.).

📩 Pour exercer vos droits : bonjour@parentsside.fr

Vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies et traceurs 🍪

Nous utilisons des cookies pour :

permettre la navigation et la réservation,
mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymes),
personnaliser votre expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de gérer vos préférences.

9. Transferts hors Union européenne

Parents Side ne transfère pas vos données en dehors de l’Espace économique européen.

Si un transfert devenait nécessaire (par exemple, via un prestataire technique), il serait encadré par les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

10. Modifications

Cette Politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

En cas de changement majeur, nous vous en informerons par e-mail ou via un message sur la Plateforme.

📞 Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

Parents Side – Service Protection des Données

📧 bonjour@parentsside.fr